Last Update 2015.10.6 箱物のゲームに関する注意事項 ボードゲーム・カードゲームなどの箱物商品に関する 損傷及び欠品について ● 当店は、“アンティーク”や“美術品”を扱っているわけではありません。 ● 基本的に輸入品を取り扱っています。海外商品には、内容物の不足・破損・内容物 　　の色や形が変わっていることが非常に多い上、当店からメーカー側へのクレームに 　　対する対応もあまり積極的ではありません の２点のご理解をお願いします。 ≪外箱の損傷について≫ 　当店では出来る限り状態の良い商品から販売しておりますが、外箱自体が強度に乏しいため、輸送途中のわずかな衝撃などで損傷が発生します。割合で申せば、アメリカ問屋からの輸入の場合は「１〜２割」ぐらい、ドイツ問屋からの輸入の場合は、「７〜８割」ぐらいは、外箱に多少の損傷が入っています。海外メーカーからの直輸入の場合は、さらに割合が高くなります（１００％の時もあります）。日本メーカーから仕入れる場合も「１割」ぐらいは損傷しています。 　そのため、多少の損傷については大変申し訳ありませんが、交換・返金に応じかねますのでご了解の上でご購入をお願いします。ただし大きな損傷に関してはこの限りではありません。大きな損傷があります場合はメールにてお問い合わせ願います。 　なお、外箱の多少の傷を気になさらないでいただけるお客様は、注文書に“多少の損傷は大丈夫です”と一言添えていただけると、たいへん助かります。 　また、外箱の外傷がどうしても気になるお客様はその旨を注文書に記載してください。在庫商品を確認の上、折り返し連絡いたします。この場合、申し訳ありませんが、通常よりも余分にお時間をいただきます。 ≪欠品、不完全品について≫ 　日本メーカーのゲームや日本代理店さんからの仕入れのゲームの場合、基本的にはメーカーさんや代理店さんとお客様が直接交渉になります。ご了承をお願いします。（基本的に「お客さまが直接連絡してください」と返答されますから） 　ただ、メーカー対応が悪かったら、メールにてお問い合わせ願います。現行品に関しましては、出来る限り応対いたします。 　輸入品に関しましては、ご注文を承りましたら「内容物のチェックを行いますか」と返信メールを行います。その後、メールでの相談にてゲームの発送を行っております。 （輸入ゲームの関しては特に内容物不足や印刷ミス・裁断ミスなどが間々発生しますので、「内容物チェック」の確認のメールを送っています。ご理解をお願いします）。それと、大変申し訳ございませんが、内容物＆お品の取り寄せにお時間がかかることもございますのでご了承をお願いします。 　また、絶版ゲーム等で不足品がお送りできない場合は、“話し合いの上”、“商品をご返送いただいた後”、“代金のご返金”という流れになります。 　※補足 　絶版品や再入荷の見込みがない商品の場合、代替品を用意するのが非常に困難です（ほとんどのケースでは不可能です）。 　プレイに支障が出る場合は、返金の話合いとなりますが、プレイに支障が出ない場合は、返品を断ることがございます。ご了承をお願いします。 　繰り返すようですが、当店は、“アンティーク”や“美術品”を販売しているわけではありません。プレイに支障が出ない範囲での内容物の不完全品に関しては、対応できないことがございます。ご理解をお願いします。 ≪連絡方法について≫ 　真に申し訳ございませんが、ボードゲーム・カードゲームのご注文・問い合わせは、なるべくＥメールでお願いします。 　損傷品、内容物不足の連絡は、かなり頻繁に行わないといけない状態です。ＴＥＬ（トップページにも記載のように、店舗の売り子はボードゲームの対応が出来ません）や、こちらから折り返し連絡できない番号のＦＡＸ（コンビニからや、番号の記載のなく非通知で送られてくるもの）では対応できない場合がほとんどです。申し訳ございませんがよろしくお願いします。 以上のことを、ご了解の上でご購入をお願いします。